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反思QA在一家領先的澳大利亞銀行:質量保證與銀行業監管

作者:

Tricentis員工

各種各樣的貢獻者

這個博客是一個係列的一部分,它的領導人推動成功的質量轉換等跨組織榴彈炮,安盛,Equifax,麥當勞,蘇黎世。這些第一手資料摘自Tricentis-sponsored凱捷谘詢報告,重新定義未來的質量保證

技術風險合規負責人和控製基礎設施與澳大利亞一家領先銀行的操作

澳大利亞皇家委員會的結果產生了對金融服務行業產生巨大的影響。銀行業的皇家委員會是在行政問責製的改革(熊)。這個地方更多的義務在高管和持有他們的行為負責組織。行業廣泛存在更多的利息從高管organization.f內部正在發生的事情的細節

因此,質量保證(QA)的作用是擴大責任向市場提供高質量的產品和適合的目的,而且所有的已達到合規和監管義務。最後,需要增加報告能夠證明回高管,一切都按照指令執行和義務。這些新服務需要引入操作模型是我們從來沒有解決之前,作為一個行業。

讓它正確的第一次

QA在開放銀行業和開放集成的環境中在金融服務是另一個大區域。當所有服務都包含在您的組織中,如果事情並不一定是最理想的,你有內部self-rectify的機會。在未來的世界,一切都是公眾和提供的數據是一個組織到另一個代表客戶,如果有錯誤在這些事務或廣告,它可以有正麵或負麵影響對客戶的互動。因此,立即把它的重要性對與這些新增加的生態係統。

皇家委員會已經基本上直接組織和高管的義務延伸到這些生態係統,幾乎沒有對客戶是錯誤的。期望是你必須第一次就做對,你必須支持客戶托管的數據和服務。

甚至控製像歐洲立法在數據,數據保護監管(GDPR),一般集中在個體層麵。是一個個人影響的結果,您的組織嗎?以及你是如何確保這些人不受更改影響您的組織或公司所參與的生態係統?保證在這是非常具有挑戰性的實現,以確保每個人都在做正確的事情。

工具、技術和測試在一個數字轉換的世界

仍然有大量的手工測試和有挑戰的廣度覆蓋,現在變得更為重要。由於複雜網絡的大型金融服務公司,co-interdependency所有這些東西,打開銀行或軟件即服務(SaaS),你並不總是知道的東西來自哪裏。的能力,以確保事情發生在正確的時間正確的地點意味著你的測試覆蓋率需要不斷擴大。並創建一個非常重要的挑戰的人坐在與遺留技術因為很多現代工具不會讓自己輕易遺留平台。

這是一個微妙的平衡,每個人都必須運行,平衡你承擔的風險與廣度你與你投資的錢撫養速度遺留技術,相比之下,你需要進入市場,你將做什麼當你到達那裏。有一些有趣的合理化。如果你看看金融服務業,因為皇家委員會有顯著減少產品。幾乎所有的頂級1和2金融服務機構退出產品自我管理的超級基金和貸款收緊了個人和房地產貸款。

他們把贓物的產品從市場來簡化產品然後他們試圖獲得更好的在他們提供的。其中的一些決策,因為他們不再是商業上可行的新市場或新規則。這些產品可能不再相關,但也有以確保我們可以提供一致的產品,我們有經驗,所以他們以多種方式解決這個問題。

之間的界限逐漸模糊安全、合規、測試和性能風險

絕對有一個更快的願望。每個業務迫切需要,直到永遠。不管你是在什麼行業,每個人都想要它發生得更快。有一定的變化率,特定的組織或行業可以在不考慮他們的欲望。但也是至關重要的決策鏈快速、簡潔的支持快速決策。由於英國皇家委員會和熊,高管被關押占這些決定。

這樣的能力可以做事情更快,但更大的可視性可以報告——正成為關鍵。這不僅僅是關於我們如何快速穿過我們的開發生命周期。問題在於,在組織在金融服務業,皇家委員會後,在董事會和高管的能力適應允許流程進入下一個階段或發布市場或任何這些步驟,極限速度的因素。工具可以獲得信息的方式和現在他們可消費的格式是關鍵。

今天我們看到的是很多不同的係統——是他們測試係統、自動化係統、績效係統、合規係統、風險係統,安全係統與所有這些事情。他們都是獨立發生。得到一塊技術,該技術從概念到生產。你必須通過很多門。不隻是寫段代碼和確保它應該做什麼。有許多其他的作品到現在的這一過程。

所有的這些作品曾經是獨立的。得到你的安全團隊的報告,“是的,現在兼容”。你得到的功能人們說“它應該做什麼”。表現人,風險的人,所有這些人都是評估通過生命周期。他們會單獨編譯這些東西和項目經理將他們指導委員會和人們會閱讀的大量的文檔。最後的一些總結。

這幾乎要發生,必須實時集成和這些報告需要更多的儀表板樣式,問,“我可以繼續下一階段的衝刺呢?“轟隆、轟隆、轟隆,是的,是的,是的。麵臨的挑戰你的工作今天,如果你想把事情快速工作。

合並不同的技能如何定義未來的質量

前一段時間,有很多討論不同的技能組合見麵時一起的魔法。我相信肯定是打在今天的技術。的時候說“我隻是一個開發人員的”或“我隻是一個測試人員,”或“我隻是一個技術合規的人,我隻需要了解合規。需要了解生命周期和工作原理你為了滿足你的拚圖是關鍵的一部分。

那麼將來會成為一個測試人員的技能?我認為這將非常不同於今天。差不多是它會對人們意味著什麼技術的角色。

我們看到改變。你經常看到的報告要求,CIO的變化的作用是什麼?測試人員的角色變化是什麼?開發人員的角色變化是什麼?他們會變成其他的東西。

他們會變成其他的東西將在每個人的所有義務。以前你就必須是一個技術專家和管理資產。現在他們需要地下,因為他們需要了解周圍的合法性合同他們支持的人利用。

他們需要了解秘魯革新黨義務而言,他們應該提供他們負責。他們需要理解所有的細微差別在安全漏洞和他們如何保持他們的資產,以確保他們滿足這些條件。

他們還必須理解應用程序開發、集成測試和性能。每個人的世界變得更複雜、更綜合的結果,我們的趨勢,我們去的地方。

QA肯定會繼續存在,但它會變得更加複雜,因為團隊不隻是提供保證的功能方麵。它將包括非功能性方麵和所有其他維度必須占。他們將會保證的人說,“向我證明我們保證做了一切”。不滿意的說,這部分是好的。”

保證團隊的領導者必須考慮很多,他們會告訴團隊,確保所有義務滿足——不僅僅是傳統的路徑,它用來保證。

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額外的見解從質量領袖,閱讀完整的100 +頁麵凱捷報告,重新定義未來的質量保證

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