降低測試成本
默認的
瓦裏安醫療係統的使命是打造一個新的、更統一的、更智能的腫瘤學標準,Salesforce是該使命的核心部分。他們的目標是通過更智能的數據、洞察和解決方案將我們所有人連接起來,實現一個沒有癌症恐懼的世界。
這種連接性包括企業應用程序。和所有大型企業一樣,瓦裏安的Salesforce應用程序不僅高度定製,而且高度互聯.許多應用程序涉及到服務、銷售、客戶支持和客戶教育的端到端的生命周期。即使是一個簡單的銷售訂單,從Salesforce到SAP都要經過一個複雜的過程,通過戴爾Boomi集成技術觸發客戶應用程序。
瓦裏安在一個高度監管的行業工作,長期以來一直致力於提供卓越的質量。這種對質量的承諾延伸到Salesforce及其其他企業應用程序。瓦裏安麵臨的挑戰是如何在IT環境中管理質量,通過多個應用程序的持續升級、補丁、定製和數據刷新.對於瓦裏安這樣複雜的係統來說,嚴格的人工測試是極其耗費資源的。他們需要快速有效地測試Salesforce的所有3個年度標準更新,對Salesforce所涉及的應用程序的持續更改(所有都在獨立發布周期中),以及對集成的任何更改。在所有這些複雜性之上是Salesforce的任何企業實例都需要的定製。
因此,當瓦裏安實施了一個銷售和服務管理解決方案,將Salesforce、ServiceMax和SAP連接起來時,他們知道他們需要進行測試升級。每兩周將更新部署到生產中,他們的傳統手工測試和遺留工具根本無法提供所需的速度和可伸縮性以滿足他們的敏捷抱負。