杜比通過ServiceNow自動化放大了測試的成功

ServiceNow每年兩次的升級和每季度一次的補丁需要長時間和嚴格的測試，以確保複雜的、不斷演進的流程的持續功能是完整的．這些頻繁的更改意味著測試非常複雜，需要由業務分析師、應用程序開發人員和維護專家組成的團隊不斷更新。這些團隊花費了超過9周的時間來完成每次升級的手工回歸測試——這個過程被證明是對他們時間的無效利用。由於ServiceNow頻繁的發布計劃，9周的測試周期使得跨越多個應用程序和特定於地區的版本的測試數據的許多排列和組合以及不同的場景難以實現完整的測試覆蓋。

快速擴展測試自動化以達到90%的覆蓋率

基礎設施團隊與Dolby現有的TCoE合作，利用文檔化的最佳實踐，推進Tosca的無腳本測試自動化。他們能夠聘請來自Tricentis的一些高級顧問與項目經理一起為ServiceNow快速且顯著地擴展測試自動化通過多個計劃的衝刺過程。該範圍將包括ServiceNow，以及它與Peoplecare HR和AskIT(杜比的內部知識和票務門戶)的集成。

最初項目的重點是盡可能地自動化，同時確保開發的測試用例在未來的升級和發布中可重用。基於風險的測試方法被用來分配在每個sprint中自動化的測試的優先級。優先級是基於頻率和小組確定的“損傷級別”。T結果是90%以上的自動化測試覆蓋了應用程序的所有關鍵領域．

第二個關注點是創建在離線、無人參與的模式下執行測試用例的能力。這允許在非工作時間執行測試，並將業務分析人員和應用程序開發人員解放出來，以便在白天專注於更高優先級的任務。

到目前為止,團隊已經自動化了200多個測試用例以支持ServiceNow的未來版本。其中95%的測試在Tricentis分布式執行服務器(DEX)上以無人值守模式成功執行。