測試SAP應用程序更改的最常用策略是什麼——是自定義更新、服務包還是緊急修複?完全不要測試更改!
好吧，讓我回顧一下——這個挑釁性的說法並不完全準確。大多數組織都這樣做一些SAP應用程序的測試。當需要將更新部署到生產環境中時，他們會讓關鍵用戶對其進行測試。
但你猜怎麼著?關鍵用戶不喜歡測試。為什麼?測試SAP更新通常是一項漫長的手工操作。業務流程測試可能已經過時——或者更糟，沒有文檔記錄——這使得測試令人沮喪且容易出錯。這些測試任務是在他們已經很繁忙的日程上堆積起來的。一些關鍵用戶向我承認，為了加快進度，他們主要測試他們知道會通過的用例。他們的策略是:“我們測試綠色!”
過度護理的問題
當然，這些對SAP運營團隊來說都不是新聞。為了解決缺乏有效的預發布測試的問題，他們通常會在SAP更新上線後立即添加一個“hypercare”階段。Hypercare是一個“全員出動”的時期，在此期間，組織最昂貴的資源(通常是開發人員和項目人員)被置於待命狀態，以解決生產中出現的緊急問題。需要明確的是，這些問題都是在預發布測試中沒有發現的，而在預發布測試中，修複它們會更容易、更便宜!由於超級護理階段非常普遍，而且成本很高，所以有專門為客戶提供超級護理支持的公司。
超過90%的SAP企業客戶[1]選擇了這種部署策略，這種策略既費時又昂貴。關鍵用戶測試通常持續一到兩周。一個超級護理階段可以持續三個月，在此期間，由缺陷引起的大部分負擔都是由那些可憐的關鍵用戶感受到的。
老實說，我確實理解為什麼組織選擇這種方法來測試SAP應用程序。在向其他公司的測試解決方案投資數百萬美元後，許多非常大的企業都選擇了Tricentis。盡管他們投入了大量資金，但並沒有得到預期的收益。所以為什麼不堅持關鍵用戶測試呢?對於大多數依賴關鍵用戶測試+超級護理的人，我有一個壞消息和一個好消息。
- 首先是壞消息。SAP承諾提供更新更頻繁地比以往任何時候都多。這意味著客戶必須找到加快發布過程的方法。如果每個版本都需要數周的手動關鍵用戶測試，然後是幾個月的過度關注，那麼您將永遠無法跟上。
- 現在是好消息。除了關鍵用戶測試+超護理，還有更好的選擇。這個易於使用的解決方案足夠快，可以跟上現代SAP版本，並且不需要詳盡的關鍵用戶測試!
LiveCompare解決方案
Tricentis為企業提供了一種更好的方法來測試SAP更新。它被稱為Tricentis LiveCompare．它使用人工智能驅動的影響分析來完全簡化您的預發布測試。
你可以把LiveCompare想象成一個超精確的激光筆。它根據更改是否將對象置於風險中，準確地確定在給定的SAP更新中需要測試什麼。LiveCompare的分析從識別代碼更改和受影響的對象開始。利用人工智能，LiveCompare利用“最危險”檢測縮小對象的數量，並考慮到生產中的使用數據。因此，關鍵用戶可以進行測試，而不是浪費時間測試所有不受更新影響的內容隻有正確的事情．那樣會快得多!
事實上，LiveCompare客戶將測試工作精確地集中在更新中風險最大的對象上，從而減少了85%或更多的測試工作。這種方法不僅更快，而且在發現缺陷方麵效率更高。影響生產的缺陷數量減少了75% - 95%，有時甚至100% (沒有缺陷在生產!)
這不是一個複雜的過程，而且是完全無創的。沒有必要對SAP解決方案管理器進行大規模升級。不需要記錄和維護動態tbm。不需要提供業務藍圖作為基礎。不需要將數據發送到雲存儲庫進行進一步分析。沒有合規或隱私問題。LiveCompare客戶通常會發現:
- 測試工作量減少了85%或更多
- 測試和超護理時間減少2/3
- 生產錯誤減少75%
與我們合作的一家全球服裝公司使用LiveCompare為其核心業務係統提供SAP支持包更改的8年日誌。這涉及到超過100萬個對象更改和62,000個SAP注釋。使用LiveCompare，他們可以快速、安全、快速地獲取最新信息零缺陷或者對業務的破壞。讓我重複一遍——他們部署了一個8年的SAP服務包，零缺陷，不需要HYPERCARE !
你自己看看結果吧
我邀請你自己試試LiveCompare。隻需兩天的試運行，我們就能向您展示驚人的效果。在試用版中，您將在本地安裝LiveCompare，並使用它來模擬上一次SAP更新。
- LiveCompare將檢測您應該在更新上線之前進行了測試。我們將把它與您實際執行的測試進行比較，並向您展示節省的費用。
- 然後，我們將展示如果您運行LiveCompare推薦的測試，您將在hypercare/post-go-live缺陷上節省多少時間和精力。你可能根本不需要任何超級護理階段!
有了這些結果，您將很快看到LiveCompare的好處。不僅在單個更新的ROI方麵，而且在如何使用LiveCompare可以顯著降低大型SAP項目的成本和時間價值方麵。我們迫不及待地想讓你看看這有多酷，所以聯係我們現在開始吧!
[1] 2019年Tricentis客戶調查
當人們使用LiveCompare時，測試工作量平均減少87%，樣本:120個SAP企業客戶
