澳大利亞金佰利公司健全的SAP變更管理

業務對新功能和創新的需求意味著KCA開始感受到在複雜的全球環境中管理SAP變更的痛苦。KCA實現支持包的過程涉及使用SAP標準工具和一個固定的測試腳本列表，在澳大利亞、韓國、台灣、新加坡、泰國和日本的幾個團隊之間協調測試。應用支持包是耗時的、資源密集的，而且通常涉及比所需更多的測試。

“在多個國家協調檢測非常困難。資源經常忙於其他項目，我們隻是不清楚支持包對生產的影響，”SAP基礎設施高級經理Frank Schmitz解釋道。

傳統上，KCA維護每個國家的事務和業務流程列表。將在所有國家的非生產係統中實施支助包，以測試交易和程序。這種方法花費了太多的時間，需要對可能沒有更改的程序進行測試。也沒有辦法確定是否遺漏了什麼應該檢測的東西。

弗蘭克解釋說:“我們沒有清楚地認識到支持包對環境的影響。”“這種洞察力的缺乏使我們麵臨錯過本該被測試的事務的風險，從而對我們的生產係統造成潛在的影響。”

livcompare使KCA在對SAP係統進行更改時，可以將測試範圍減少約40%。通過運行LiveCompare影響分析工作流，KCA能夠清楚地了解變更對SAP環境的影響程度。

“livcompare的好處遠遠超出了支持包。我們還使用livecomare進行增強包和版本升級。”Frank解釋道。livecompar使我們能夠對SAP的變化采取積極的態度。通過使用livcompare，我們可以確信在我們的生產係統中引入的定製更改不會產生任何負麵影響。”