概述
Nordea是一家領先的北歐全能銀行，200年來一直幫助客戶實現他們的夢想和抱負。Nordea在2020年的總營業收入為85億歐元，是歐洲十大金融服務公司之一，保持AA評級。此外，Nordea作為世界上最可持續發展的公司之一以及領先的企業和投資銀行公司贏得了無數的讚譽。
作為一家擁有多個業務部門的大型銀行，用於開發和測試的技術已經擴展到各個團隊和業務部門。在IT重組之後，領導意識到如果將工作集中到一個共同的“QA能力組”中，可以達到更大的規模效率。作為變更的一部分，QA能力組繼承了每個業務單元一直在使用的所有工具，並被賦予了跨不同業務單元場景鞏固其QA策略的任務。
“我們的客戶是我們所做一切的中心，這延伸到QA和其他業務。”
- Andrew Armstrong, Nordea QA和測試部門負責人
該團隊很快發現，有超過40種不同的QA工具由不同的團隊維護。它們涵蓋了測試的所有方麵:測試用例管理、測試數據提供、測試自動化、測試環境管理、測試報告，等等。團隊還使用不同的編程語言支持多個自動化框架，在整個銀行的自動化維護和低效率交付方麵產生了巨大的開銷。
“我們意識到我們需要一個強大的基礎來建立我們的測試策略。我們需要測試的自動化交付和QA過程的自動化執行，我們的可追溯性，以及我們的QA報告，”Nordea的QA和測試組負責人Andrew Armstrong說。
將不同的測試需求集中到一個統一的平台中
當團隊開始評估為各種業務單元組合測試的障礙時，一些挑戰源於他們缺乏有效的測試用例管理解決方案。
第一個問題是組織的規模，以及需要在業務組、開發團隊和測試組之間保持一致的通信、報告和可跟蹤性。
不同的測試組在不知情的情況下重新創建了相同的測試資產，以便在集成測試中使用—導致了顯著的重疊和不一致。
在過去，將開源自動化工具集成到DevOps CI/CD管道中被證明是困難的，如果不是不可能的話。最後，銀行渴望支持真正的全公司範圍的敏捷轉換，而不損失遺留資產中的價值。
挑戰
- 組織內的各種業務環境需要合並到一個集中的QA組中
- 各種各樣的QA工具和在不同團隊中的複製能力——超過40種不同的測試工具
- 使用不同編程語言的多個自動化框架、工具和方法，導致了巨大的維護開銷和跨銀行的低效率交付
- 缺乏有效的測試用例管理解決方案——在多個領域多次創建東西，造成浪費的努力和不一致
- 需要在不失去遺留資產現有價值的情況下支持敏捷轉換
“qTest滿足了成功標準的每一個方麵。我們正式決定將qTest作為銀行的標準工具。”
-來自Nordea的質量保證效率主管Fehmeed Ijaz
多個QA團隊，多個QA需求:一個解決方案
來自Nordea每個部門的QA社區聚集在一起，為標準的選擇做出貢獻測試管理解決方案．他們需要一個單一的工具將測試過程、測試管理、自動化和報告結合起來，為未來創建一個基礎。該小組為工具選擇過程建立了關鍵功能和成功標準的列表。這個清單包括對需求的更強的可追溯性、可伸縮性、QA自動化的啟用、報告、與一流自動化工具的集成，以及支持敏捷轉換的能力。
一個代表銀行不同部門的專門團隊開始尋找正確的測試用例管理解決方案。經過7個月的評估，70名涉眾同意將Tricentis qTest作為測試用例管理工具的選擇，因為它能夠滿足每個關鍵功能，並成功地證明了概念。
通過測試用例管理建立質量的基礎
qTest已經成為Nordea SDLC的核心部分。作為代碼的測試計劃和測試報告是qTest簡化和管理過程的地方。“qTest是我們自動化工作的核心，”來自Nordea的QA效率主管Fehmeed Ijaz解釋道。
“我們已經設法在測試計劃和測試報告中實現自動化。隻需點擊幾下，就可以以自動的方式生成發布測試計劃和發布測試報告。”這對Nordea實現自動化不同QA活動的目標大有幫助，而這些活動曾經是耗時和手工的過程。
結果
- 由於項目模板的標準化，減少了與維護相關的工作
- 捕獲基本數據以準備關鍵業務指標
- 將多個遺留工具整合為QA的單一真相來源
- 測試計劃和報告是自動化的QA活動
- 手動和自動化測試可以通過單一工具計劃和跟蹤，以便向涉眾提供全麵的質量報告
- 自定義測試管理模板確保跨部門和團隊進行報告的連續性
- 與Atlassian Jira等開發工具的集成彌合了開發和QA之間的溝通鴻溝
質量檢驗關是圍繞qTest實現的。作為CI/CD流水線的一部分，不同的質量門確保在不同的點上滿足質量標準。當不滿足標準時，團隊能夠中斷管道，以便快速解決問題的根本原因。
qTest的webhook集成設計與開發工具Atlassian Jira確保了從開發到QA活動的無縫過渡，並確保Nordea測試過程轉化為測試管理。在Jira中開發的需求被導入到qTest中，質量團隊在測試設計階段開始時對它們進行分析。“一旦我們將測試用例與需求聯係起來，我們就開始可跟蹤性並開始質量度量，”Ijaz說。
功能測試和非功能測試都計劃在qTest中跨不同的測試周期進行，其中還包括手動測試和自動測試。自動化測試框架與qTest接口，用於測試計劃和結果跟蹤。通過Nordea團隊為qTest定製的測試模板中的數據跟蹤，從開發到交付的質量過程都得到了監控。業務關鍵的可交付成果和狀態kpi也是通過這個過程為測試領導者生成的。
今天，Nordea已經奠定了成功的基礎。他們的重點是使用這個基礎來驅動他們的業務目標，以滿足他們的客戶和業務期望。Armstrong說道:“我們的客戶是我們所做一切的中心，這也延伸到QA和其他業務。
