“在短短兩年內，通過放置以商業為導向和優化的測試方法（業務驅動的測試）和實施一個近乎人類的自動機來減少超過75％的測試費用超過75％，以非常現實地重現我們的最終 -customers’ behavior on the web.”
Johann Gaggero，Omnichannel測試經理，LVMH PCIS
MoëtHennessy-Louis Vuitton如何確保快速而無瑕的電子商務推出
提供卓越的電子商務旅程，客戶和品牌期望
背景
世界領先的奢侈品零售商MoëtHennessy-Louis Vuitton（LVMH）是75+“Maisons”或“房屋”，包括基督徒Dior，Tag Heuer和Dom Perignon等品牌。為了支持他們在未來2年內的兩位數電子商務增長的企業目標，LVMH采用了一個雄心勃勃的數字推出計劃。符合其目標涉及在線提出許多新品牌，並將現有品牌引入新市場。
鑒於他們的深層企業承諾“提供卓越”，他們不得不確保每次推出的每次推出都完美無瑕 - 為每個設備上的每個客戶。認識到他們現有的資源密集型質量流程不會擴大到必要的釋放量和速度，LVMH質量領導者決定該品牌的新數字擴張需要一種新的測試方法。
挑戰
- 測試過程用於確保高質量消耗相當大的資源
- 每次新卷展覽都會從頭展開重新創建測試
- 測試沒有完全集成到CI / CD中;開發人員缺乏快速反饋
- 雄心勃勃的數字擴張目標需要更多（更快）電子商務推出
- 在奢侈品市場，即使是一個輕微的“毛刺”也沒有寬容
- 利益相關者之間的斷開導致誤解和返工
- E2E Transactions Cross Web，Mobile，Salesforce電子商務，ERP，WMS，CRM等
“根據我們對客戶和我們的品牌DNA的了解，我們可以共同創造與業務的電子商務旅程。這些是基於我們的角色基於我們的真實客戶需求和我們品牌流程的端到端邏輯測試場景。“
Johann Gaggero，Omnichannel測試經理，LVMH PCIS
解決方案
LVMH建立了一個新的QA流程，同樣的客戶焦點和關注公司所聞名的詳細信息。首先，他們使一個基本的心態轉變為“業務驅動的測試”。為了更好地捍衛客戶和品牌，每個QA隊都深入潛入品牌的DNA及其核心客戶檔案（Personas）。然後，他們開發了用於檢查客戶如何體驗品牌並捕獲它們作為可重複使用的“推廣套件”的新測試策略。
在必要的速度和規模上應用這種方法所需的自動化，集成和極端重用 - 通過Tricentis QTest采用了所有的促進。它們而不是從頭開始設計每個測試，而是建立了一個戰略設計的測試構件塊庫，可在啟動中啟用70-90％的重用。它們而不是手動點擊每個最終用戶的買方的買方旅程，它們模擬了測試自動化工具的體驗，這些工具查看，互動和評估網站，如人類在各種各樣的設備上。所有這些不同的測試數據都集成到一個玻璃板中，可以通過角色，特征和技術層進行實時洞察釋放準備情況。結果：他們削減了從50天到13天開始測試每個新市場推出所需的時間，達到特殊質量的目標，並降低測試費用75％。
結果
- 測試準備時間從10天降至每次推出的10天至3天
- 測試執行時間從40天到10天減少到每次卷展欄
- 整體測試時間速度為4倍
- 測試成本降低了75％
- 7-10K自動化測試每晚執行（15K-20K到今年年底）
- 跨alplitools，selenium，黃瓜，buxberstacter的編排......
- 在新市場推出現有品牌時，90％的測試資產重用
- 在新市場推出新品牌時，70％的測試資產重用
- 卷展盒套件編碼可重複和快速測試的最佳實踐
- “微觀測試案例”的可重用庫構建塊和測試數據
- BDD采用可提高合作，減少誤解