埃夫倫塞爾資本合夥公司(Evrensel Capital Partners)女性創業部董事總經理路易斯•麥卡錫(Louise McCarthy)致力於為女性創業者提供寶貴的支持，改善了隻有2%的女性創業者獲得投資的可怕現實。路易絲分享了她在指導金融部門的數字化轉型時的大量建議，並為有誌擔任領導職務的女性提供了衷心的建議。
為了表彰科技領域的女性以及她們在推動數字轉型方麵的成就，露易絲將於2022年4月26日與其他女性領袖一起參加一個小組討論。在活動頁麵．
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播客轉錄
艾瑪:聽眾們好，我非常高興能與路易絲·麥卡錫(Louise McCarthy)交談，她是一位數字轉型總監，擁有數十年的c級職位經驗，主要在金融領域。Louise是女性創業公司Evrensel Capital Partners的董事總經理，是女性創始人的絕對動力。在領英上，我數了數目前共有11個職位，所以不可能用一兩行文字來描述你的日常生活!
露易絲，你曾指導過很多大型複雜而成功的數字化轉型，主要是在金融領域。在英國稅務海關總署(HMRC)，你是將IT成本從每年10多億降低到700萬的關鍵貢獻者。在彙豐銀行，你製定了一個戰略，並實現了轉型，每年節省了1.7億美元。令人震驚的結果。自2008年以來，我們有幸邀請到您擔任Tricentis增長顧問委員會成員。
去年年底，你擔任了兩個非常重要的職位，以推動女性企業家在金融和其他領域的職業發展。當你宣布在雅典娜風險投資公司(Athena Ventures)擔任其中一個職位時，你分享了一個主要的激勵因素，那就是你知道女性創始人獲得投資有多難。
能否分享一下你創立雅典娜風投公司的一些經驗，以及你是如何幫助女性創業者的?
路易絲:能走到職業生涯的這個階段，我真的很幸運。我在商界已經幹了35年了，在這段時間裏，我在許多高級職位上都是一個孤獨的女性;我知道讓女性發出自己的聲音有多難。
我的職業生涯已經接近尾聲，我想做一個組合角色，而不是呆在公司裏，我想做一些事情來回報女性。在過去的35年裏，我花了相當多的時間指導和支持女性，我想:我能做些什麼來回報女性?我意識到有好主意的女性很難得到投資。
我遇到了一個不可思議的人，安東尼·摩爾，埃弗倫塞爾資本合夥公司的創始人，他曾在高盛任職，我給他講了我的故事，他說:讓我們一起合作吧。我們一起創建了雅典娜風險投資公司。這一切都是為了回報，所以這不是風險投資或天使投資;而是要抓住有偉大想法的女性，讓她們獲得成功。這不是給他們一個位錢，它給了他們所有他們需要的錢，為他們提供幫助，為他們提供指導，支持，指導，以及一切他們需要的使他們的生意成功的東西。
“我每天早上醒來，感覺就像在做一個大夢。我正在做一件我絕對喜歡的美妙而不可思議的事情，希望它能帶來改變。隻有2%的女性獲得投資，這意味著98%的錢都流向了男性，這在2022年是多麼悲哀。情況並沒有好轉;情況越來越糟。去年是2.7%，現在隻有2%，所以我很幸運，也很自豪，我們有機會做出改變。”
艾瑪:這是非凡的。當你知道女性的失業率為2%，並隨著大流行而下降，這意味著男性的失業率進一步領先時，你就會對這些事情有一種直覺——所以很高興看到你這樣做。對你來說，這是一個180度的大轉彎，從更多的公司空間到像這樣;不僅僅是提供資金渠道，而是整個支持網絡，包括情感和財務。這是這次冒險的早期階段，我很興奮能看到由此產生的故事。
在此之前，你一直在指導支持女性，比如作為微軟創業公司成長X項目的一部分。
是什麼讓你回來指導不同的女性和你在整個行業認識的個人?
路易絲:這是我個人的經曆。
35年來，我一直在努力讓自己的聲音被聽到，所以我想做點什麼來幫助更多的女性。我是一個以事實為基礎的人，事實表明63%的女性比男性做得更好，但隻有2%得到投資。在我的職業生涯中，我看到了為什麼女性要登上社會階梯是如此的困難和困難，所以我想做一些事情來回報社會，實現這一目標。
我做了一些研究，問了一個問題:為什麼這些數據如此糟糕，但女性卻能成為如此優秀的創始人或首席執行官?許多人得出的一個結論是，女性不一定像男性那樣自信，這意味著當女性申請一份工作時，如果工作說明上有一件事她們做不了，她們就不會申請。如果一個人申請一份工作，如果說明書上有一件事是他們能做的，他們就會去申請。我認為這隻是自信的問題。
“如果我能把誌同道合的女性聚集在一起，她們像我一樣在公司工作過，在很多公司工作過一段時間- - - - - -同時也要把經曆同樣事情的女性群體聚集在一起，或者是有創業公司的女性群體，提供一個網絡，並給她們支持- - - - - -我真的相信我們能有所作為。”
我們最重要的領域之一是支持非洲女性創始人，這可能是世界上最不適合女性投資的領域之一，但她們是有想法的人。例如，我們在埃夫倫塞爾資本合夥公司有一項專注於廢水處理的業務，是非洲的女性在肩上扛著水到處走，或者有關於技術如何改善世界的偉大想法，但她們沒有得到投資。
如果我們能把這個幸運的機會給一個有著非凡想法的非凡女性- - - - - -給他們投資、指導和支持- - - - - -也許我們真的可以改變這2%讓世界變得更美好。
艾瑪:作為一個女人，你說的很多話都能讓人產生共鳴。你提到了非洲;我曾在讚比亞的一家女性領導的中小企業(一家公關公司)工作過一段時間，這是一次令人難以置信的經曆。你所說的女性可能無法看到未來的地平線，並看到“如果這不是我現在擁有的東西，我可以渴望成為那樣的人”，這是值得注意的。就像你說的，在女性之間建立友誼是非常重要的，我們有更多的女性負責並得到支持的例子，那麼這些數字應該會增加。
有趣的是，你很明顯是一個數據驅動型的人，所以你從企業界出來，在那裏運用了同樣的技能。
路易絲:我認為雅典娜的優點在於，我們現在有38位來自全球各地的女性創始人，她們處於生命周期的不同階段。我們有WhatsApp群，每周都有訪客，我們有客座演講者。例如，上周我們邀請到了Alex, Secret Escapes的首席執行官，這真是太不可思議了。
每周我們都會邀請真正講述自己故事的人，男女都有。你會聽到故事，創始人會問問題，他們會互相交流，分享想法和模板。這就是為什麼很多人想去雅典娜，因為你得到的不僅僅是錢。
艾瑪:這個支持網絡是驚人的。
現在，如果不談談你在數字轉型方麵的經曆就太失職了。作為轉型總監，你在很多大公司都取得了巨大的成功:彙豐銀行(HSBC)、Specsavers、英傑華(Aviva)等等。
特別是作為一名女性，在這個男性主導的領域，你有什麼(數字轉型)的常見做法可以在這些地方持續大規模實現嗎?
路易絲:我很幸運，我有35年的經驗，追溯到我17歲的第一個角色。不幸的是，我沒有上大學;我家境貧寒，必須靠自己奮鬥才能出人頭地。我在35年前就開始做數字轉型了。你可能不相信，但那是在SAP早期，計算機剛出現的時候。
“當我在做數字轉型的時候，我仍然在工具箱裏帶著一件當時就在我的基礎上的東西，我稱之為過程映射。那就是觀察9盒網格，這是整個組織的所有流程——前廳、中廳和後廳——采用這些流程並將現有流程和將來流程繪製出來，然後確定這些流程中的痛點。”
路易絲:這裏的關鍵是引入流程所有者;每天運行這些流程的人。他們通常隻是交易級別的人，從未真正讓人聽到自己的聲音。他們從不說話。他們是“隻是運行流程”的人，但他們與流程最接近，因此能夠意識到出錯的地方。我在35年前就開始做數字轉型了。你可能不相信，但那是在SAP早期，計算機剛出現的時候。
一旦您確定了痛點，了解如何將這些過程自動化，以及您將使用什麼技術將它們自動化是非常關鍵的。它們是我一直隨身攜帶的普通物品。這是關於識別痛點作為成功的衡量標準。
“在過去幾次數字化轉型中，我介紹的另一件常見的事情是在這些過程中添加ESG議程。碳足跡是多少?如何考慮多樣性?你所做的事情對社會有什麼影響?因此，不隻是根據成本節約或收入產生或KPI改進來衡量過程改進，而是實際覆蓋其他ESG因素。這是我認為許多數字轉型可以借鑒的一件事，就是增加這些層次。”
它們是我工具箱裏的關鍵東西，35年過去了，我還在用它們。
艾瑪:我們試了又試，沒有讓你失望。
在DevOps Unbound的會議上，你參與了如何領導DevOps的轉變，你提到了解決痛點，如果過程所有者通過了他們的痛點，你找到了解決方案，那麼你就到達了某個地方;如果你隻關注高層和c級或董事級別的收購，你將無法獲得完整的全景。
您曾與我們的Tricentis創始人Wolfgang Platz分享過一個故事，在英國HMRC工作期間，您遇到了英國首相。你能分享一下嗎?
路易絲:是的，我真的很幸運。幾年前，在線自我評估剛剛進入英國，但普及程度並不高。我被任命來領導改進數字化轉型的工作，但當時恰逢緊縮措施的實施，所以我們不得不同時削減25%的成本。因此，在考慮如何將一個運行了很長時間、成本相當高、同時又需要降低成本的大型政府部門數字化時，我提出了一個策略，將大部分IT服務外包。
“這是為了能夠找到一種方法來改變HMRC長期以來的運作方式，這是一個非常共同的議程:我們如何實現流程自動化?”我們可以引進什麼技術，我們如何降低成本?所有這一切的關鍵是:我們如何在創新的同時不斷改進?”
路易絲:阻滯劑是政府的一份外包合同，這是後來公開宣布的。我想出了一個如何降低成本、實現更多數字化的策略，但這意味著撤掉或更換我們現有的外包供應商，而我當時還很年輕;比我現在小15歲，我拿著我的文件去首相辦公室分享我的戰略思考“他會不會相信我?”
這是因為我有大量的數據和事實來支持我的論點，而他喜歡我的想法和建議，所以同意了。這是一個巨大的成功，它進入了公共領域;我們宣布，我們實際上成功地大幅降低了成本，實現了更多的數字化，並創建了一個持續改進的創新功能。”
路易絲:在你的工具箱裏有一件事:把你的東西清理幹淨。想出一個新的自動化的外觀和感覺，但要避免陷入你多年來一直處於的停滯狀態，因為你需要一直建立創新，這不僅僅是一個詞。這是任何組織的DNA和文化的一部分，我想這就是我們在HMRC和我所進行的許多數字化轉型的結尾:讓員工、合作夥伴、客戶、供應商，每個人都參與到創新中，產生新的想法。然後把這些想法不斷地提出來，改進組織，但要確保你沒有任何限製，讓組織真正實現這些創新。
不幸的是，英國海關總署(HMRC)對其外包供應商的態度是僵硬和固定的，但現在我在雅典娜風險投資公司(Athena Ventures)所做的是聽取創始人的想法。對我來說最重要的是，我已經與大公司建立了一個不可思議的網絡，在那裏我們實際上成為了創新和創意的提供者。我可以把擁有這種偉大的創新技術的女性創始人帶進這些公司，讓她們看到公司之外正在開發的令人興奮的東西。
“這是關於保持活力，不斷創新，並確保這是公司DNA的一部分。更好的做法是:和女性一起做這件事，這樣你的ESG議程或企業聯盟就能得到加分。”
艾瑪:我們贏了，各方麵都贏了!在HMRC項目中，在數字轉型還處於初級階段的時候，你就提出了這種觀點。多年來，你一直在處理這些公司的遺留架構。我喜歡這個比喻，就像試圖在泰坦尼克號周圍移動甲板上的椅子，通過移除你遇到的一些障礙——無論是冰山還是你麵臨的許多挑戰——你可以注入具有可持續影響和壽命的創新。
這種創新將促進交付質量，我們總是談論質量在這些轉變中所扮演的角色。對於終端用戶，客戶來說，他們與高質量的產品互動是很重要的。我們肯定已經達到了一個臨界點，高管們現在認識到，一個健全的測試策略對於交付創新是至關重要的，而且也是快速的。
你認為質量在你領導的轉型中扮演了什麼角色?
路易絲:首先，你必須衡量它，然後你才能改進它，但質量也必須衡量。如果你能去掉手工交易的一麵，你就去掉了糟糕的質量。
我的第一個話題是數據。重要的是擁有高質量的數據。刪除可能發生錯誤的事務元素並盡可能地實現自動化，然後使用數據和事實來實際度量成功。這就是我喜歡Tricentis的原因;我在很多年前就遇到了Tricentis，當時我是他們產品的早期用戶，在我的一次轉型中，如果你不進行測試，那麼你可能會在得到正確的結果之前就開始四處奔波。
這是一種轉變，並且盡可能快地把事情做好:盡可能快地實現改變和低成本，並確保它是可靠的。要做到這一點的唯一方法是包含自動測試並去掉手動測試，因為手動測試所花費的時間是一種浪費。
您希望您的用戶增值，因此您希望您的應用程序和係統執行所有的自動化測試。隻有在例外情況下才需要人工幹預。這是你在轉換中獲得質量的唯一方法。
“我見過很多次轉型失敗，因為公司在測試階段掙紮，甚至忘記了測試階段。它直接投入使用，最終用戶說整個程序完全是一場災難，因為有人忘了做測試。如果你從一開始就有Tricentis的產品，你就不會錯過這一步。如果您是CIO或轉換負責人，如果您在沒有進行適當的測試或沒有進行適當的手動測試的情況下將關鍵的內容放入活動中，則您的聲譽將受到威脅。質量是關鍵。”
艾瑪:太棒了!謝謝你對Tricentis的評價，就其自動化而言，它是一家非常酷的公司。就像你說的，脫離人工測試這種勞動密集型的工作為創新開辟了更多的時間和頭腦空間。有了自動化，我們就處在一個無需代碼/低代碼的不斷發展的領域。人工智能對我們的行業來說也是令人興奮的。
我很想聽聽你對那些想要成為技術領導的女性的最好建議是什麼?
路易絲:你要為自己建立一個真正偉大的網絡，無論是女性網絡，還是不同職能部門的人，或者是高管和不同行業部門的人。我很幸運，在我的旅程中建立了一個非常好的網絡。我現在在領英上有3.3萬人，我相信如果我聯係他們中的每一個人，我一定會得到非常積極的回應。
這就引出了第二點:不要害怕提問。所以很多人會想“哦，不，我不可能問那個人那個問題”。為什麼不呢?人們喜歡互相幫助，如果你在一個相似的行業，或者你是一個女性，男性也喜歡幫助別人，不要害怕開口。不管是什麼問題，我相信一定有人願意回答並提供幫助。人們通常都是善良的，他們喜歡幫助別人。還有:要有信心。如果你有一個好主意，要有信心，並把它向前推進。”
路易絲:永不放棄。不幸的是，我的父親幾年前去世了，他是我絕對的上帝;他太棒了。他過去常對我說“永遠不要放棄”。即使你沒有錢或其他你擁有的東西，隻要你對一件事有足夠的熱情，你有一個夢想，就不要放棄。永不放棄，繼續前進。我多次聽到人們說“我希望我沒有放棄”。
另一件事:如果你有一個想法，就去嚐試。在我的職業生涯中，我見過很多人說你做不到。我稱他們為“情緒徘徊者”或“懷疑者”，因為他們有各種理由解釋你為什麼做不到。但如果你對某件事有足夠的信心，那就放手去做吧。
艾瑪:太棒了!
如果您可以改變應用程序開發世界的一件事，那會是什麼?
路易絲:做事更快。有人告訴我，‘你必須擁有某件東西的IP，因為它能提高價值。但我認為世界發生了巨大變化，我不認為你必須擁有整個端到端平台的IP。
現在有很多很棒的智能技術。這是關於樂高積木的設計;一言以蔽之，就是微服務。如果你有一個與api結合在一起的應用程序的微服務構建，它會讓你遠離大型的遺留構建的應用程序，這是我在金融服務領域的出身。你永遠無法改變這些，因為它們是泰坦尼克號的場景。
如果你用與API相結合的應用程序來構建你的平台，如果技術發生了變化，或者你想增強一個新產品，這就像一個樂高積木:插入，插入。這是我可以改變的一點。你現在改變了人們的心態，這樣你就不必像構建一個遺留應用程序那樣構建整個東西。然後將它與自動化和自動化測試，以及可以放在那裏的不同的東西疊加在一起。
所以:考慮微服務，不要考慮大型遺留應用。這是創新和持續改進持續發生更快，更便宜，變化更快的地方。
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