我很高興分享SAP解決方案的全球業務保證2021。Capgemini，Sogeti和Tricentis的這項新研究探討了企業組織如何在當今快速轉化的SAP景觀中管理前所未有的變化水平。我們的研究跨越了750多名受訪者，即17個國家和5大洲，從收入超過1B美元的組織。
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您可能想知道，當已經有更廣泛的質量報告（包括Capgemini和Sogeti的世界著名質量報告）時，我們為什麼決定進行以SAP為中心的質量研究。簡短的答案是，SAP已經達到了一個關鍵點，給測試帶來了極大的壓力。
即使“參與係統”傾向於吸引所有關注，但“記錄係統”實際上消耗了更大的企業IT預算。這些係統，尤其是企業應用程序，是每個公司的骨幹。除了它們的相關性外，我們還看到了兩種宏觀趨勢，如今具有“記錄係統”。第一，他們試圖通過添加參與功能來使自己與客戶更加親密。兩個，通過與“參與係統”的聯係，他們麵臨著更快的發行速度的不斷提高。
SAP在企業應用領域中脫穎而出。它的大小和市場滲透令人驚歎。目前，世界上最大的2000年最大的公司中有1800家是SAP客戶。此外，SAP允許極端的自定義，這既是祝福又是詛咒。SAP提供了大量的功能來支持核心垂直行業，並且更大的實例在此基礎上具有約30％的自定義。進一步加劇了複雜性，越來越多的物聯網設備，外部供應商/供應商門戶網站和第三方應用程序現在已集成到SAP實例中。最終，這意味著，絕大多數公司都麵臨著每次更新和每次升級的挑戰極為複雜的挑戰 - 與許多相互聯係的組件進行SAP和許多升級。
碰巧的是，大多數SAP客戶目前都處於兩個重大的轉型。一個是部署轉換挑戰：從本地到雲的轉變。另一個是技術挑戰：從ECC轉移到S/4HANA。在本報告中深入探討了這兩種轉換。在這兩種情況下，許多組織都報告說，超過60％的移民工作是通過質量保證所消費的。考慮到上述複雜性以及這些遷移的範圍，這並不奇怪。一旦SAP客戶轉移到雲端，SAP便以前所未有的速度釋放創新他們的日程。客戶別無選擇，隻能跟上，因此測試無法繼續阻止他們。
正如該報告所表明的那樣，SAP測試的成熟度尚未應在哪裏。實際上，它甚至還沒有接近。我們發現，SAP端到端測試的預算很少見，隻有四分之一的企業自動化了大量其數量SAP測試，這種測試短缺通常會導致業務影響，從停機時間（36％）到工作延遲（34％）到數據問題（28％）。但是，好消息是，SAP客戶似乎走上了正確的道路。大多數受訪者計劃早些時候開始測試，自動化更多，並像AI/ML這樣的攻擊進步，以實現最大程度地利用SAP真正令人驚歎的技術所需的複雜，精確的測試。
我們希望這項研究能夠激發您深入研究並不斷優化您的SAP業務保證策略，以及SAP之外的更廣泛的質量保證過程。感謝所有參與這項研究的人，都受訪者和研究人員。
閱讀有關SAP的業務保證報告
我們很高興為我們的社區免費訪問這份開創性的66頁報告，並鼓勵所有人閱讀，分享並討論這些發現。該報告包含：
- 評估當前的SAP景觀以及強大的SAP業務保證實踐的重要性
- 深入分析組織對SAP版本和升級，采用障礙以及業務保證挑戰的認識
- 與行業專家的詳細訪談強調了SAP測試中的現實世界挑戰